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Über den Einkauf

In diesem Abschnitt finden Sie alle wichtigen Informationen zum Einkauf auf unserer Website. Wir erklären Ihnen detailliert, wie Sie bei der Bestellung von Produkten vorgehen müssen, welche Möglichkeiten der Bezahlung und des Versands es gibt und wie Sie eventuelle Reklamationen und Rücksendungen handhaben können. Unser Ziel ist es, den Einkauf so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Versandkosten und Zahlungsarten

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Österreichische Post Mit der e-Benachrichtigung für Pakete erhalten Sie zusätzlich zum Gelben Zettel im Postkasten die e-Benachrichtigung per E-Mail / App auf Ihr Smartphone. Nachsenden Wir senden Ihre Pakete auf Wunsch an eine andere Adresse oder Ihren Urlaubsort. Abstellgenehmigung Mit einer Abstellgenehmigung stellen wir Ihr Paket an einem Ort Ihrer Wahl ab, auch wenn Sie nicht da sind.

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Versandverfolgung

Versandverfolgung

Wenn sie mehr über den Stand, der Tour und den Lieferungstermin Ihrer Bestellung wissen wollen, reicht es die Nummer des Versandes, die Sie per E-Mail am Tag der Expedition bekommen, in die unten angegebene entsprechende Spalte einzugeben. Versandart  Das Paket wird von Österreichische Post oder DPD Lieferant transportiert. Wähle den Träger aus.(Danach geben Sie die Paket-Nr.

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Bestellabwicklung

Bestellabwicklung

Nach der Gestaltung der Bestellung wird dem Kunden eine informative und rekapitulierte E-Mail über die Aufnahme der Bestellung gesendet. Falls die Ware auf Lager ist, wird sie bis zu 48 Stunden versendet. Nicht alle Leuchten, vor allem von anderen Herstellern, haben wir am Lager. Die Verfügbarkeit der Leuchten ist aber immer auf unseren Internetseiten aufgeführt. Sobald

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Fragen

Fragen

BESTELLUNGEN Sind die aufgeführten Termine der Warenverfügbarkeit verbindlich? Die aufgeführten Versandtermine sind nur vorläufig. Es liegt an den Möglichkeiten der einzelnen Hersteller, wie schnell sie die Ware zur Verfügung haben. Meistens steht die Ware in dem aufgeführten Termin zur Verfügung. Falls es nicht möglich ist, die Ware rechtzeitig zu liefern und ein Problem mit der Lieferung

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Reklamationsverfahren

Reklamationsverfahren

Nachdem Sie die Sendung erhlaten, ist es notwendig, das Paket zu entpacken und Inhalt zu kontrollieren. (Kurier ist nicht verpflichtet auf die Warenkontrolle zu warten.) Es ist sehr wichtig, den Inhalt und die Vollständigkeit der Lieferung zu überprüfen. In den Fall, dass die Lieferung nicht komplett ist, muss diese Information bis spätestens 3 Tagen von der Annahme gemeldet werden. Die Meldung

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Kurzanleitung

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Im Bereich Beleuchtung ist die angebotene Ware in übersichtliche Kategorien geordnet. Zuerst suchen Sie sich also gewünschtes Produkt aus. Durch einen Klick auf die Taste In den Warenkorb bestellen Sie das gewünschte Produkt. Falls Sie mit dem Einkauf weiterfahren wollen, reicht es die Taste Einkauf fortsetzen zu drücken. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie

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